GİRESUN İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ

PERSONELİMİZ

Sebahat KÜÇÜK(Hasta Hakları İl Koordinatörü)
Emine USUL(Ebe)
Asiye ALİM ÖZDEN(Hemşire)

HASTA HAKLARI YÖNETMELİĞİ

HASTA HAKLARI UYGULAMA YÖNERGESİ

HEKİM SEÇME YÖNERGESİ

HASTA HAKLARI BAŞVURU FORMU

               Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğünün 26.04.2005 tarihli makam olurlu 03.05.2005 tarih ve 08649 sayılı genelgesiyle yürürlüğe giren Hasta Hakları Uygulama Yönergesine göre Müdürlüğümüze bağlı yataklı tedavi kurumlarında hasta hakları ihlallerinin önlenmesi, uygulamalarının geliştirilmesi, izlenmesi ve Giresun genelinde koordine edilmesi amacıyla İl Sağlık Müdürlüğü Hasta Hakları Koordinatörlüğü kurulmuştur.

 HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI

HAKLARINIZ

İnsan, sadece insan olmasından dolayı doğuştan bazı hakları kazanarak dünyaya adımını atmaktadır. Hak kavramı evrensel bir kavramdır. Kısaca hak; ‘hukuk kurallarının kişilere tanıdığı yetki’ olarak tanımlanabilir.

İnsan hakları ilk kez 1215 yılında İngiltere’de tanınmıştır. Resmi olarak 18. yüzyıl sonlarında Amerikan Haklar Bildirgesi ve 1789 Fransız İnsan ve Vatandaş Hakları Evrensel Bildirgesi yayımlanmıştır. Birleşmiş Milletlerin kurulmasıyla insan hakları evrensel hale geldi. İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi yayınlandı. Buna göre; herkesin özgür, onurlu, hakları bakımından eşit oldukları belirtilmektedir.

İnsan haklarını kısaca; tüm insanların her açıdan doğuştan eşit ve özgür olması diye tarif etmek mümkündür. Söz konusu bu özgürlük, başkalarının haklarına saygılı olmak ve bu hakları çiğnememe zorunluluğu ile dengelenmiştir. Çeşitli insan hakları bulunmaktadır. Hasta hakları da temel insan haklarından birisidir.

1) Hizmetten genel olarak faydalanma:

Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma. Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, felsefi inanç,ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet alma hakkı vardır.

2) Bilgilendirme ve bilgi isteme:

Her türlü sağlık hizmetinin ve imkanının neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı isteme hakkı vardır.

3) Sağlık kuruluşunu ve personelini, seçme ve değiştirme:

Sağlık kuruluşunu seçmeye, değiştirmeye ve seçtiği sağlık tesisinde verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmeti verecek vermekte olan tabiplerin ve diğer sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenmeye seçme ve değiştirmeye hakkı vardır.

4) Mahremiyet:

Gizliliğe uygun bir ortamda her türlü sağlık hizmeti almaya hakları vardır.

5) Reddetme, durdurma ve rıza:

Tedaviyi reddetmeye, durdurulmasını istemeye, tıbbi müdahalelerde rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya hakkı vardır.

6) Güvenlik :Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya,

7) Dini vecibeleri yerine getirebilme :

Sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye hakkı vardır.

8) İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme ve rahatlık:

Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli bir ortamda, her türlü hijyenik şartlar sağlanmış gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir sağlık hizmeti almaya hakkı vardır.

9) Ziyaret ve refakatçi bulundurma:

Sağlık tesislerince belirlenen usül ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etmeye ve mevzuatın ve sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurmaya hakkı vardır

10) Müracaat, şikayet ve dava hakkı:

Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır.

 SORUMLULUKLARINIZ

Son dönemde hasta haklarının yanında bir de “Hasta Sorumluluğu” kavramı ortaya çıkmıştır. Henüz bu kavramın, içeriği ve kapsamı ortaya konmamıştır. Ancak genel olarak, hastanın bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan sonraki süreçte yerine getirmesi gereken ödev ve yükümlülüklerdir diye tarif edilebilir. Hastanın sorumluluklarını boyutlandırmamız mümkündür. Kısaca maddeler halinde sıralayabiliriz:

1. Genel Sorumluluklar

1.1. Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır.

1.2. Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir.

1.3. Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır.

2. Sosyal Güvenlik Durumu

2.1.Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır.

2.2.Hasta; sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak zorundadır.

3. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme

3.1.Hasta; yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi görüp görmediğini, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri tam, eksiksiz vermelidir.

4. Hastane Kurallarına Uyma

4.1. Hasta; başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymalıdır.

4.1.Hasta sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymalıdır .

4.2.Hastanın; tedavi, bakım ve rehabilitasyon sürecince sağlık çalışanları ile işbirliği içinde olması beklenir.

4.3.Hasta; randevulu hizmet veren bir sağlık tesisinden yararlanıyorsa randevunun tarih ve saatine uyması ve değişiklikleri ilgili yere bildirmesi gerekir.

4.4. Hasta; hastane personelinin, diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı göstermelidir.

4.5. Hasta; hastane  malzemesine verdiği zararı karşılamak zorundadır.

5.5. Hastanın sağlık çalışanı ile işbirliği içinde olması beklenir.

5. Tedavisi İle İlgili Önerilere Uyma

5.1.Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır.

5.2.Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir.

5.3.Hasta sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını beklendiği gibi doğru anlayıp anlamadığını belirtmesi gerekir.

         5.4.Hasta; uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur.

  HASTA HAKLARI BİRİMLERİMİZ

1.Prof.Dr. A.İlhan Özdemir Devlet Hastanesi Hasta Hakları Birimi

Hasta Hakları Kurul Başkanı             :   Dr. Cavit AKGÜN

Hasta Hakları  Birim Sorumlusu        :    E. Işıl ŞENOL

2-Kadın Doğum  ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi Hasta Hakları Birimi

Hasta Hakları Kurul Başkanı             :    Dr. Ayşe  Sultan İLHAN    

Hasta Hakları Birim Sorumlusu         :     E. Sebahat MEMİŞ          :   

3- Dr.Ali Menekşe Göğüs Hastalıkları Hastanesi Hasta Hakları Birimi

Hasta Hakları Kurul Başkanı             :     Dr. Nebahat ŞERBETÇİ 

Hasta Hakları Birim Sorumlusu         :     H. Sevil AYDIN       

5 -Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi Hasta Hakları  Birimi

Hasta Hakları Kurul Başkanı             :     Dr.Sefer ARSLAN 

Hasta Hakları Birim Sorumlusu         :     H.Arzu Şahin KENDİR           

6-Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Hasta Hakları Birimi

Hasta Hakları Kurul Başkanı             :     Dt.Nilgün ALKAN

Hasta Hakları Birim Sorumlusu         :     D.Tek.Hülya YILMAZ

7- Bulancak  Devlet Hastanesi Hasta Hakları  Birimi

Hasta Hakları Kurul Başkanı             :     Dr. İdris KASAP  

 Hasta Hakları Birim Sorumlusu        :     Psikolog Kayhan HAMZAÇEBİ

8-Şebinkarahisar Devlet Hastanesi Hasta Hakları Birimi

Hasta Hakları Kurul Başkanı             :      Uzman Dr. Ertan ÖDÖL 

 Hasta Hakları Birim Sorumlusu        :      Gülbin AKTAN       

9-Op.Dr.Ergun ÖzdemirGörele Devlet Hastanesi Hasta Hakları Birimi

Hasta Hakları Kurul Başkanı             :       Dr. Muhittin EMANETOĞLU   

 Hasta Hakları Birim Sorumlusu        :       H. Göksen GÖKTEPE

10-Alucra İlçe Hastanesi Birimi

Hasta Hakları Kurul Başkanı             :       Dr. Sultan Tuba KAVUN             

Hasta Hakları Birim Sorumlusu         :       H.Zehra SAYIN

11- Dereli Devlet Hastanesi Hasta Hakları Birimi

Hasta Hakları Kurul Başkanı             :          Dr. Yalçın KORKMAZ 

Hasta Hakları Birim Sorumlusu           :        H. Arzu ÖZER

12- Tirebolu Devlet Hastanesi Hasta Hakları Birimi

Hasta Hakları Kurul Başkanı               :         Uzm.Dr.İsmet KABA

Hasta Hakları  Birim Sorumlusu         :         Psikolog    Sibel YILDIZ

13- Espiye Devlet Hastanesi Hasta Hakları İletişim Birimi

Hasta Hakları İltşm Birim Sorumlusu  :    H. Filiz ÇINARLIK

14-Espiye Sağlık Grup Başkanlığı Hasta Hakları  Birimi

Hasta Hakları  Kurul Başkanı            :     Dr.Sadık KORKUT       

Hasta Hakları  Birim Sorumlusu        :     Ç.S.T. Ali DEDEOĞLU

16- Yağlıdere İlçe Hastanesi Hasta Hakları Birimi

Hasta Hakları  Kurul Başkanı            :  Dr.Mesut SANÇMIŞ            

Hasta Hakları  Birim Sorumlusu        :  H. Ayşegül ÇULFAZ   

HEKİM SEÇME UYGULAMASI 

HEKİM SEÇME LOGOSU

Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğünün 17.10.2007 tarih ve 9379 sayılı makam oluru ile sağlık hizmetleri sunumunda poliklinik hizmetlerinin hastaların hekimini seçmesine ve değiştirmesine imkan verecek şekilde düzenlenmesi hakkında yönerge yayınlanmıştır. Bu yönergeye aynı branşta birden fazla uzman doktoru olan hastanelerin  hekim seçme  uygulamasına geçmesi ve hekim seçme logosu kullanması zorunlludur.

Hekim Seçme Özgürlüğü Olan Hastanelerimiz;

l  Prof.Dr.A.İlhan ÖZDEMİR Devlet Hastanesi

l  Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi

l  Göğüs Hastalıkları Hastanesi

l  Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi

l  Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi

l  Tirebolu Devlet Hastanesi

l   Bulancak Devlet Hastanesi

l  Op.Dr.Ergun Özdemir Görele Devlet Hastanesi